宿泊約款

宿泊約款

平成28年10月1日改定

(適用範囲)
第1条
当社のホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款の定めのない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。
2
当社のホテルが、法令および慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
(宿泊契約の申し込み)
第2条
当社のホテルに宿泊契約の申し込みをしようとする者は、次の事項を当社のホテルに申し出ていただきます。
(1)宿泊者名
(2)宿泊日及び到着予定時間
(3)宿泊料金
(4)その他当社ホテルが必要と認める事項
2
宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当社のホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。
(宿泊契約の成立等)
第3条
宿泊契約は、当社のホテルが前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当社のホテルが承諾しなかったことを証明したときは、この限りではありません。
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前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間(3日を超えるときは3日間)の基本宿泊料を限度として当社のホテルが定める申込金を、当社のホテルが指定する日までにお支払いいただきます。
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申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条および第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
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第2項の申込金を同項の規定により当社のホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当社のホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。
(申込金の支払いを要しないこととする特約)
第4条
前条第2項の規定にかかわらず、当社のホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
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宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当社のホテルが前条第2項の申込金の支払いをもとめなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。
(宿泊契約締結の拒否)
第5条
当社のホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
(1)宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
(2)満室(員)により客室の余裕がないとき。
(3)宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序、もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
(4)宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。
  • イ 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成3年 法律第77号)第2条第2号に規定する暴力団(以下「暴力団」という。)、暴力団準構成員または暴力団関係者その他の反社会的勢力
  • ロ 暴力団または暴力団員が、事業活動を支配する法人その他の団体であるとき。
  • ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの。
(5)宿泊しようとする者が、他の宿泊者に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
(6)宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
(7)宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
(8)天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
(宿泊客の契約解除権)
第6条
宿泊客は、当社のホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
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当社のホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当社のホテルが申込金の支払期日を指定してその支払い求めた場合であって、その支払より前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は、別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当社のホテルが第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当社のホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
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当社のホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後8時、(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。
(当社ホテルの契約解除権)
第7条
当社のホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
(1)宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、または同行為をしたと認められるとき。
(2)宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき。   
  • イ 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員または暴力団関係者その他の反社会的勢力
  • ロ 暴力団または暴力団員が、事業活動を支配する法人その他の団体であるとき。
  • ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき。
(3)宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
(4)宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
(5)宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
(6)天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
(7)寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当社のホテルが定める利用規則の禁止事項に従わないとき。
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当社のホテルが、前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。
(宿泊の登録)
第8条
宿泊客は、宿泊日当日、当社のホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
(1)宿泊客の氏名、年齢、性別、住所および職業
(2)外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地および入国年月日
(3)出発日および出発予定時刻
(4)その他当社のホテルが必要と認める事項
2
宿泊客が第12条の料金の支払を、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを登録していただきます。
(客室の使用時間)
第9条
宿泊客が当社のホテルの客室を使用できる時間は、午後3時から翌朝10時までとします。ただし、特別プランで別途時間を設定して告知している場合はその時間までとします。また連続して宿泊する場合においては、到着日および宿泊日を除き、終日使用することができます。
  • ご延長料金
  • (1)12時までは、室料金の3分の1(又は室料相当額の30%)
  • (2)15時までは、室料金の2分の1(又は室料相当額の50%)
  • (3)17時までは、室料金の全額 (又は室料相当額の100%)
(利用規則の遵守)
第10条
宿泊客は、当社のホテル内においては、当社のホテルが定めている利用規則に従っていただきます。
(営業時間)
第11条
当社のホテルの主な施設の営業時間は、館内各所の掲示、客室内のパンフレット等でご案内します。
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前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適切な方法をもってお知らせします。
(料金の支払い)
第12条
宿泊者が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1に掲げるところによります。
2
前項の宿泊料金等の支払いは、通貨、または当社のホテルが認めた宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際または当社のホテルが請求したとき、フロントにおいて行っていただきます。
3
当社のホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
(当社のホテルの責任)
第13条
当社のホテルは、宿泊契約およびこれに関する契約の履行に当たりまたはそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当社のホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
2
当社のホテルは、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。
(契約した客室の提供ができないときの取扱い)
第14条
当社のホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
2
当社のホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当社のホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。
(寄託物等の取扱い)
第15条
宿泊客がフロントにお預けになった物品または現金ならびに貴重品について、減失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当社のホテルはその損害を賠償します。
ただし、現金および貴重品については、当社のホテルがその種類および価格の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当社のホテルは、10万円を限度としてその損害を賠償します。
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宿泊客が、当社のホテルにお持込みになった物品または現金ならびに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当社のホテルの故意または過失により減失、毀損等の損害が生じたときは、当社のホテルは、その損害を賠償します。
ただし、宿泊客からあらかじめ種類および価額の明告のなかったものについては、当社のホテルに故意または重大な過失がある場合を除き5万円を限度として当社ホテルはその損害を賠償します。
(宿泊客の手荷物又は携帯品の保管)
第16条
宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当社のホテルに到着した場合はその到着前に当社のホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
2
宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物または携帯品が当社のホテルに置き忘れていた場合において、その所有者が判明したときは、当社のホテルは、当該所有者に連絡をするとともに、その指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管しその後最寄の警察署に届けます。
3
前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当社のホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあつては同条第2項の規定に準じるものとします。
(駐車の責任)
第17条
宿泊客が当社のホテルの駐車場をご利用になる場合、車輌のキーの寄託の如何にかかわらず、当社のホテルは場所をお貸しするのであって、車輌の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理にあたり、当社のホテルの故意または過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。
(宿泊客の責任)
第18条
宿泊客の故意または過失により当社のホテルが損害を被ったたきは当該宿泊客は、当社のホテルに対し、その損害を賠償していただきます。
別表第1 宿泊料金等の内訳(第2条第1項および第12条第1項関係)

内容
宿泊客が支払うべき総額 宿泊料金 (1) 基本宿泊料(室料、夕朝食等の飲食料)
(2) サービス料
追加料金 (3) 追加飲食料・土産料
(4) サービス料
税金 (5)消費税
(注)1
基本宿泊料はパンフレットに掲示する料金表によります
2
子供料金は小学生以下に適用し、大人に準じる食事と寝具類を提供したときは大人料金の70%子供用食事と寝具等を提供したときは50%寝具のみを提供したときは30%をいただきます。食事および寝具を提供しない幼児についてはいただきません。
別表第2 取消料率(違約金)
取り消し日/契約申し込み予約人数 不泊 当日 前日 2日~6日前 7日~13日前
1名~14名 100% 80% 20% 0% 0%
15名以上 100% 80% 50% 50% 20%
(注) 1
%は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
2
契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分(初日)の違約金を収受いたします。
3
団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、 宿泊の7日前(その日より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる。)にあたる人数については違約金はいただきません。
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